La solution

Gestion complète et proactive — MSP + MSSP

BGM+ combine deux volets complémentaires pour une couverture informatique de bout en bout : la Gestion informatique générale (MSP) qui prend en charge votre infrastructure, et la Gestion de la sécurité (MSSP) qui la protège des cybermenaces.

Un forfait mensuel fixe qui élimine les surprises budgétaires et vous garantit un accès à notre équipe d'experts en tout temps. Le MSSP s'ajoute toujours au MSP — parce que sécuriser une infrastructure qu'on ne gère pas, ça ne marche pas.

En 2 minutes

BGM+ expliqué en vidéo

Notre équipe explique concrètement ce qu'inclut BGM+ et comment l'offre s'intègre à votre organisation.

Les deux volets

MSP + MSSP — gestion et sécurité

Deux volets distincts, un seul interlocuteur. Le MSP assure le bon fonctionnement ; le MSSP protège des menaces. À eux deux, ils couvrent l'ensemble du cycle de vie de votre infrastructure.

Gestion informatique générale (MSP)

Surveillance proactive, maintenance préventive, assistance technique et gestion complète de l'infrastructure.

Accès prioritaire à nos services pendant les heures de bureau
Accès 24/7 sans frais additionnels pour les urgences
Tarif préférentiel pour projets, déplacements, etc.
Surveillance des postes (santé, utilisation des disques)
Gestion de base de l'antivirus
Gestion des sauvegardes
Gestion Active Directory
Gestion serveurs VMware, serveurs de fichiers, impressions, terminaux, SQL
Gestion de l'environnement Microsoft 365 (SharePoint / Teams / courriel)
Configuration de courriel sur téléphone / tablette
Gestion du réseau
Gestion des mises à jour logicielles
Gestion des imprimantes (hors intervention physique)
Ajout ou remplacement de poste de travail

Gestion de la sécurité (MSSP)

Surveillance avancée des menaces, gestion centralisée des identités et stratégies de protection des données (volet technique de la Loi 25).

Gestion des divers systèmes de protection
Gestion des alertes provenant des divers systèmes
Gestion avancée de l'antivirus
Gestion des sauvegardes et tests de restauration
Gestion des droits d'administration sur les postes
Surveillance avancée du réseau
Vérification et gestion des alertes, escalade vers le département de service
Gestion pare-feu et règles de sécurité
Sécurisation des infrastructures basées sur le cloud (Microsoft 365)
Gestion proactive des failles de sécurité

Le MSSP ne peut être souscrit seul : il s'ajoute toujours au MSP, car la sécurité repose d'abord sur une infrastructure bien gérée.

Pourquoi adopter

Ce que vous y gagnez

Adopter le MSP

Gestion proactive de votre infrastructure technologique
Facturation simplifiée, budget prévisible
Réduction des coûts internes (personnel, outils, ressources)
Processus informatiques automatisés — efficacité accrue
Accès à une équipe technique et de vente dédiée
Tarif réduit pour les projets hors contrat

Adopter le MSSP (cybersécurité)

Protection des données sensibles contre les cyberattaques
Réduction des coûts liés aux pertes de données et violations
Renforcement de la confiance des clients
Couvre le volet protection des données exigé par la Loi 25 (la partie TI, pas les obligations organisationnelles)
Évite les interruptions d'activité coûteuses
Réduit le risque de fraude en ligne et de cybercriminalité
Réduit le risque de pertes financières liées aux attaques
Protège la propriété intellectuelle et les secrets commerciaux

Prérequis

Préalables au déploiement

Pour livrer un service fiable, certains éléments doivent être en place avant l'activation de BGM+. Si ce n'est pas le cas, nous vous accompagnons pour les mettre à niveau.

Préalables informatiques

Datto RMM installé sur tous les postes et serveurs (inclus dans l'offre)
Gestion des courriels avec Microsoft 365
Serveurs virtualisés avec VMware, Hyper-V ou Proxmox
Serveurs avec système d'exploitation supporté
Antivirus reconnu installé et à jour sur tous les postes et serveurs (BitDefender, Microsoft Defender for Business ou Field Effect MDR)
Postes sur Windows 11 Pro
Postes joints à un domaine ou gérés via Microsoft Entra (Intune)
Système de sauvegarde sur site et hors site
Ordinateurs et serveurs âgés de 7 ans ou moins

Préalables cybersécurité

Activation du MFA (authentification multifacteur)
Accès conditionnel avec Microsoft Entra
Protection par Field Effect MDR (atténuation DDoS, balayage de vulnérabilités, DMARC, filtrage Internet / DNS, SIEM, DLP, renseignements de menaces, sécurité des terminaux, surveillance réseau, détection d'intrusion, tests d'intrusion, analyse du périmètre réseau)
Selon le contexte : retrait des droits administrateurs locaux + plateforme PAM
Selon le contexte : pare-feu Fortinet ou WatchGuard avec services de sécurité de base
Plan de formation à la détection des cyberattaques pour les employés
Police d'assurance cybersécurité en vigueur, à la charge du Client, pour toute la durée du contrat

Ce qui est couvert

Ce qui est inclus dans BGM+ · ce qui est facturé séparément

Pour éviter toute mauvaise surprise : voici concrètement ce que couvre le forfait mensuel, et ce qui reste facturable en sus (projet, matériel, licences).

Inclus dans le forfait mensuel

Couvert tant que votre abonnement BGM+ est actif.

Surveillance 24/7 de vos serveurs, postes, réseau et services cloud
Gestion des correctifs (Windows, macOS, logiciels tiers, firmware)
Support inclus à distance — tickets et incidents
Gestion des alertes (ARO) émises par Field Effect MDR
Gestion Microsoft 365 (identités, MFA, SharePoint, Teams)
Intégration et départ des employés (comptes, droits, accès)
Mises à jour et maintenance pare-feu, switchs et Wi-Fi
Rapports mensuels de santé
Revue stratégique trimestrielle (QBR) avec un expert dédié

Facturé en sus (projet ou achat)

Devis transparent avant tout engagement.

Matériel : ordinateurs, serveurs, équipement réseau, caméras
Licences logicielles (Microsoft 365, MDR, sauvegarde cloud, etc.)
Forfaits Internet et lignes téléphoniques des fournisseurs
Gros projets de déploiement (migration cloud, nouveau site, fusion)
Câblage structuré et fusion de fibre optique
Installation de caméras, contrôle d'accès, sonorisation
Développement applicatif sur mesure ou intégrations spécifiques
Formation approfondie sur un outil ou processus métier

Le forfait couvre l'usage normal et raisonnable. Les modalités complètes (inclusions, exclusions, conditions) sont précisées dans l'entente de service contractuelle signée.

Comparatif

BGM+ vs une équipe TI interne

Pour une PME de 20 à 100 postes, la question n'est plus « embaucher ou pas ». C'est « comment obtenir le même niveau de service sans les contraintes d'une équipe interne ».

Critère	Équipe TI interne (1–2 pers.)	BGM+
Coût annuel	Salaires, charges, équipement, formation — souvent 100 k$ à 200 k$+ par personne	Forfait mensuel fixe et prévisible, aligné sur votre taille
Disponibilité	Heures d'ouverture, vacances, maladie, roulement de personnel	Équipe disponible 24/7 — relais assuré en tout temps
Expertise multi-domaines	Un ou deux généralistes, difficile de tout maîtriser	75 experts : réseau, sécurité, cloud, téléphonie, cybersécurité
Outils de gestion	Licences MDR, RMM, sauvegarde à acheter et configurer	Inclus et déjà configurés — surveillance, correctifs, sauvegarde, MDR
Recrutement et rétention	3 à 6 mois pour embaucher, roulement fréquent en TI	Mise en place sous 2 à 4 semaines, pas de risque de départ
Couverture géographique	1 personne = 1 site à la fois	5 succursales au Québec pour intervention rapide multi-sites
Veille et amélioration continue	Temps de formation limité, priorités opérationnelles d'abord	Veille et certifications en continu — ISO 27001, SOC 2 (en cours)
Responsabilité et redevabilité	Bonne volonté individuelle, sans garanties contractuelles	Contrat avec engagements mesurables et rapports mensuels

Vous avez déjà une équipe TI interne ? BGM+ fonctionne aussi en mode co-géré — votre équipe garde les opérations qu'elle maîtrise, BGM prend le reste (sécurité, niveaux 2 et 3, projets).

Pour qui ?

Pensé pour les PME et TPME

BGM+ a été conçu pour les petites et moyennes entreprises qui veulent la même qualité TI qu'une grande organisation, sans en supporter la structure. Pas besoin d'embaucher un directeur TI, un administrateur réseau et un spécialiste en cybersécurité : vous accédez à toute notre équipe pour une fraction du coût.

Vous n'avez pas d'équipe TI interne

Un forfait = une équipe complète (support, sécurité, cloud, réseau). Pas besoin d'embaucher ni de former.

Votre équipe TI est débordée

BGM+ prend en charge le quotidien (surveillance, correctifs, sauvegardes, support) pour libérer votre équipe sur les projets stratégiques.

Vous voulez un budget prévisible

Forfait mensuel fixe. Un budget TI prévisible, mois après mois.

Vous manipulez des données sensibles

Le volet MSSP couvre la protection technique des données : chiffrement, sauvegardes, gestion des accès, détection des menaces — la partie TI des obligations de la Loi 25.

Votre infrastructure grandit

Ajout de postes, nouveaux sites, cloud, téléphonie : BGM+ évolue avec vous.

Vous voulez dormir tranquille

Surveillance 24/7, détection des menaces, sauvegardes testées, plan de reprise documenté.

Concrètement, BGM+ permet aux PME et TPME de se concentrer sur leur cœur de métier au lieu de gérer des technologies qui évoluent chaque semaine. Vous gagnez en productivité, en résilience et en tranquillité d'esprit.

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